Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо інформацію користувачів сайту «Крамниця Пісень» (далі — «Платформа»). Використовуючи Платформу, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

1. Хто ми

ФОП Мазур Святослав Євгенович, зареєстрований відповідно до законодавства України, ІПН 3454405871, юридична адреса: Україна, 79014, Львівська обл., м. Львів, вул. Черемшини, буд. 6, кв. 38.

2. Яку інформацію ми збираємо

Ми збираємо лише дані, необхідні для виконання замовлення:

• Email — збирається під час оформлення покупки або підписки на розсилку та використовується для надсилання чека, посилання на завантаження готового товару, відповіді на звернення, а також (за вашою згодою) для email-розсилок з промокодами та новинами Платформи. Від розсилки можна відписатися в будь-який момент.
• Ім'я та контакт (email/Telegram/телефон) — коли ви залишаєте заявку на персональну пісню/відео або пишете нам через форму зв'язку.
• Дані про пристрій та відвідування (тип браузера, сторінки, які ви переглядали) — автоматично, для аналітики та покращення роботи сайту.

3. Оплата

Оплата карткою обробляється платіжним провайдером (Monobank / LiqPay) — Платформа не зберігає дані вашої банківської картки. Провайдер платежів обробляє ці дані відповідно до власної політики конфіденційності та вимог PCI DSS.

4. Повернення коштів

Товари Платформи є цифровими (MP3, PDF, електронна листівка) і надаються покупцю одразу після оплати у вигляді посилання на завантаження. Відповідно до законодавства України про захист прав споживачів, цифровий контент, який не постачається на матеріальному носії та завантаження якого розпочалося за згодою споживача, поверненню та обміну не підлягає.

5. Як ми використовуємо інформацію

• Для виконання замовлення: доставка цифрового товару (MP3, PDF) на вказаний email.
• Для зв'язку з вами щодо заявки на персональну пісню/відео.
• Для відповіді на звернення через форму зв'язку.
• Для email-розсилок з промокодами та новинами Платформи — лише за вашою згодою (підпискою).
• Для дотримання вимог законодавства України, включно з фінансовим моніторингом.

6. Як створюються наші пісні

Пісні створюються за допомогою комп'ютерної програми для створення музики: вона компонує мелодію, генерує вокал і збирає фінальний студійний трек. Інформація з вашої заявки (імена, подія, побажання) використовується лише для створення пісні на ваше замовлення.

7. Передача даних третім особам

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком:

• платіжного провайдера — для обробки оплати;
• державних органів — лише у випадках, передбачених законодавством України.

8. Фото для відео

Якщо ви користуєтесь послугою «Відео до пісні», фотографії, які ви завантажуєте, використовуються лише для створення вашого відео. Ми не публікуємо їх, не передаємо третім особам і не використовуємо для інших цілей. Прямо під час завантаження фото зменшуються, а з копій видаляються метадані (зокрема координати зйомки). Після створення відео всі завантажені фото видаляються з нашого сервера. Незавершені завантаження (без оплати) видаляються автоматично протягом 48 годин. Готове відео зберігається на сайті до 30 днів, щоб ви могли його переглянути й завантажити, після чого видаляється; посилання на нього доступне лише тим, кому ви його надішлете. Завантажуйте лише ті фото, на використання яких у вас є право, та фото людей, які не заперечують проти цього.

9. Зберігання даних

Дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення та вимог бухгалтерського/податкового обліку, після чого видаляються або знеособлюються.

10. Ваші права

Ви маєте право запросити доступ до своїх персональних даних, їх виправлення або видалення — напишіть на digitalflow.global@gmail.com.

11. Контакти

З питань цієї Політики звертайтесь:

• Email: digitalflow.global@gmail.com
• Telegram: @digitalflow_manager
• Форма зв'язку: /contact

12. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.